南京三门湾打造中国接线端子金牌售后服务

   中国接线端子制造业经过几十年的发展，已经具有相当大的规模，积累丰富的技术，管理等经验，特别是近年来信息化，智能化的融入，提升了我国接线端子产业的发展。国产接线端子已经从简单的成本优势，价格优势，转向了技术优化和服务优势。因此上南京三门湾认为接线端子企业应该与时俱进加大售后服务建设。 

    售后服务已经成为接线端子企业最为重要的内容和焦点。一个企业是否能够迅猛发展，服务将是最为重要的切入点，在国内企业中，服务做得好的企业发展自然快，像南京三门这些国内企业，都是非常注重服务并在企业内建立一整完善的服务体系，同时在服务体系执行上也有非常好的制度和做法。 

    随着产品同质化以及贸易环境的变革，接线端子制造企业之间的竞争逐步由产品质量竞争、性价比竞争转向的客户服务的竞争。由于技术创新和技术变革的不断推进和发展，接线端子企业在制造生产产品方面的技术壁垒、质量控制壁垒在不断地、逐步地被打破，企业之间生产的产品正在朝着同质化、低成本方向发展，对制造业企业来说，“客户服务”将会是最为显著的竞争焦点。服务做好了，自然也就能够获得了用户的认可，其市场地位也会因为客户服务的优越情况而不断地产生变化。南京三门湾就始终强调客户服务是制造业企业制胜的重要法宝。 

    接线端子制造业事实上它也是所涉及到的一个完整的产业链，任何一个产品，离不开的就是服务，从售前的产品咨询、介绍、营销服务，到售中过程的与产品相关的试用服务、产品知识讲解服务，再到售后过程的运营使用服务、产品维修服务等等，一系列的过程都离不开原制造厂商、销售服务商、备配件供应商等机构的全程服务。南京三门湾电气认为制造业企业不光光是产品的制造者，更是服务的倡导和执行者。

   “从三门湾电器出去的接线端子质量保证十年”，是一个很不简单的承诺，不仅给客户送去了信得过产品，也给经销商送去了一种保障，那就是你放心使用产品是我的责任。并且，这个承诺已经提升为一种服务营销的理念，把市场竞争提高到了一切从消费者的利益出发的、人性化的营销层面”。对于最近南京三门湾电器推出的从三门湾电器出去的接线端子质量保证十年的举措，中国质量研究所、中国电器协会、中国电气协会、国电南自、国电南瑞、江苏中电集团，东源集团等众多高层领导给予了高度的评价。

附：《南京三门湾电器产品质量责任保证书》：

    三门湾电器虽然曾经取得了骄人的成绩，但我们始终不认为自身有多么的好，多么的完美，相反，战战兢兢、如履薄冰的感觉才使我们有能力走到现在，并一如既往的以饱满的热情将产品做的更好。 

    三门湾电器人准备拿出更多的服务、更好的产品和技术。我们创业到今天，深刻地理解到，客户的支持、团队自身的团结、成本的控制和同行的理解对于一个中小团队的重要性。

    我们所有三门湾电器人都将这些铭刻在心，并以更好的产品和服务，回报客户的厚爱和支持。

    同时，我们也希望，与有理想、有志向的同行人群结成一种互助、谅解的协作关系。我们愿意与更多的创业者共同分享之前我们所创造的价值，帮助他们实现更快的成长。 

    我们秉承“连接无限，畅通无阻”的理念，相信一件事情、一个产品、一种服务可以做得更专业、更完善，我们有决心树立三门湾电器自己的品牌，这是我们的脸面，也是我们企业的生命。我们将会用心和汗水去浇灌去耕耘去呵护去珍惜。请三门湾电器人记住：我们三门湾电器人是在做企业做事业，不仅仅只为暂时性地赚钱。目光长远是我们这个团队成员的必备素质。

    (1）三门湾电器作为品牌端子的优秀生产商，更以一批精锐的营销团队打造了中国地区的接线端子市场。 

   （2）制造能力，硬件条件 积累了几十年的生产配套经验成长起来的公司，有些东西的沉淀和企业文化是需要时间积累的。 

   （3）很好的品牌展现市场 　　置身国际市场，不断提升产品研发、制造、经营、管理过程中的技术含量。全球经济一体化可以在国内、国外更为广泛的地域上谋求产品成本的更进一步降低。

    质量核心是不断的改善，不断创新。想客之所想，急客之所急，从细节处入手，在生产过程中注意每一个细节，让产品出厂前达到“零缺陷”，让客户用的放心。而且在使用过程中，及时听取客户的反馈意见，及时改善产品。 

   “相对国内同行来讲价格稍高”，可以从生产程序上来诠释，国内部分企业是等到产品出来质量问题再回头来找标准，而三门湾则是依照标准来做产品，两者做产品的理念不同，形成本质上的区别，其产品定位不同。由产品质量所带来的差异性，使得价格也就没有可比性。